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亚马逊首席行官 Andy Jassy 在周四的公司2023 年第二季度财报会议上表示，亚马逊的“每一项”业务都“目前正在进行多项生成式 AI 计划”。该公司通过亚马逊网页服务（AmazonWeb Services，AWS）提供基础设施和服务，可以帮助为许多生成型AI 应用程序提供支持，Jassy在电话会议上讨论了这一点，同时还强调了 AI 在整个公司中的重要性。

他在会议中关于 AI 计划的讨论原话如下：

“它们的范围从帮助我们提高成本效益和简化运营和各种业务运营方式等，到我们提供的每项客户体验的核心。在我们的商店业务中如此，在我们的AWS 业务中如此，在我们的广告业务中如此，在我们所有的设备中如此——你可以想象我们在Alexa 方面所做的工作——在我们的娱乐中也是如此……全部都是。这（AI）将成为我们工作的核心。这对我们来说是一项重大投资和重点。”

亚马逊可能会在 9 月 20 日举行的活动上宣布对智能助手 Alexa 进行一些基于生成式 AI 的改进。Jassy 在 4 月的财报会议上讨论了亚马逊正在为 Alexa 开发的改进版本大语言模型（LLM）。今年早些时候亚马逊正在招聘改进亚马逊搜索“交互式对话体验”的专业人员。